“两年了，事情总算解决了!山城法院切切实实保护了我们企业的合法利益，为你们点赞！”近日，鹤壁某公司的三位职工将印有“事事攸关营商形象 助力企业长效发展”几个大字的锦旗送到鹤壁市山城区人民法院诉讼服务中心负责人马保军庭长手中。

    原来，马保军庭长在开展山城区法院员额法官进企业问需求活动中，了解到鹤壁某公司在2021年4月与多名用户签订有用水协议，但是多名用户无故拖欠水费不支付。鹤壁某公司考虑到欠水费用户较多，使用传统诉讼手段起诉欠费用户还要缴纳数额不小的诉讼费，并且费时费力见效还慢，会影响公司正常运行。马保军庭长想到该案件事实清楚明了，证据清晰明确，建议采取诉前调解的方式解决纠纷，这样案件流程快，鹤壁某公司还不用缴纳诉讼费。

    山城区法院收到案件后，立即启动涉企绿色通道，将案件转入诉前调解程序，标注“绿标签”，调解员随即组织双方当事人面对面进行调解。在调解员动之以情、晓之以理地耐心劝导下，多名用户认识到了自己应该承担的责任，表示愿意将所欠水费支付给鹤壁某公司。最终，双方达成一致意见并签订了调解协议。至此，案件得以圆满解决。

    该起案件的成功解决是山城区法院优化营商环境工作的实践缩影。下一步，山城区法院将持续发力，深入推动营商环境建设，助力营商环境优化法治化，为山城区经济社会高质量发展提供更加优质的法治环境。